無(wú)錫凱馳售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)協(xié)作助力產(chǎn)能恢復(fù)
無(wú)錫凱馳參與建立的亞太用戶體驗(yàn)中心致力于為客戶提供清潔設(shè)備的體驗(yàn)服務(wù)，在有效拉近無(wú)錫凱馳和用戶距離的同時(shí)，不僅是展示凱馳優(yōu)秀品牌、宣傳中邦深厚企業(yè)文化的重要窗口，更是清潔知識(shí)融合交流的平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域協(xié)作，助力用戶能盡快投入生產(chǎn)中，并滿足越來(lái)越高的環(huán)境清潔要求。
售后服務(wù)的很多難題，諸如零配件缺貨、機(jī)器型號(hào)老舊配件停產(chǎn)等難題，也在跨區(qū)協(xié)作后得到更好的解決。同時(shí)來(lái)自五湖四海的凱馳用戶齊聚一堂，有機(jī)會(huì)交流更多一線使用過(guò)程中遇到的難題以及總結(jié)出的一些經(jīng)驗(yàn)。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，除了給客戶提供設(shè)備培訓(xùn)外，還重點(diǎn)提供了清潔設(shè)備體驗(yàn)服務(wù)。在這里，客戶可以親自試用機(jī)器，發(fā)揮想象力開(kāi)發(fā)應(yīng)用場(chǎng)景；亦可以與專業(yè)的研發(fā)、市場(chǎng)人員溝通，互相交流經(jīng)驗(yàn)。亞太用戶體驗(yàn)中心有效地拉近了凱馳和用戶的距離，不僅是展示凱馳這個(gè)優(yōu)秀品牌、宣傳凱馳深厚企業(yè)文化的重要窗口，更是清潔設(shè)備專業(yè)知識(shí)融合交流的平臺(tái)。凱馳力爭(zhēng)進(jìn)一步了解用戶心聲，完美定義清潔服務(wù)方案。
